Acerca de la entrega de flores en Swap
Para los clientes que hacen pedidos a Swap desde otro país, el catálogo completo resulta útil porque muestra una variedad más amplia de productos antes de realizar el pedido.
El horario del fin de semana puede ser importante para los pedidos a Swap. La entrega está disponible en lunes - sábado, y el proceso de pago mostrará qué fechas aún pueden seleccionarse.
Algunos destinatarios en Swap pueden recibir flores preparadas por una tienda de flores cercana, mientras que ciertos regalos o pedidos para fechas futuras pueden seguir una ruta de entrega en caja.
La cuadrícula de productos ofrece una vista general de las opciones disponibles para Swap, pero es durante el pago donde se confirman la fecha final de entrega y la disponibilidad del producto.
Los clientes que hacen pedidos desde el extranjero deben revisar dos veces el formato local de la dirección, el número de teléfono del destinatario y la fecha de entrega preferida para Swap antes de enviar el pedido.
Cuando el destinatario está en una localidad más pequeña cerca de Swap, revisar zonas de entrega cercanas como Fronton, Lassalle puede ayudarte a encontrar la página más precisa antes de hacer el pedido.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.
¿Qué días de la semana entregáis flores en Swap?
Entregamos de lunes a sábado. La entrega en domingo no está disponible.
¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Swap?
Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.
¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Swap?
Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de 14:00 en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.
¿Dónde puedo consultar los Términos y Condiciones completos para Swap?
Puedes consultar nuestros Términos y Condiciones completos en https://www.flowers4puertorico.com/es/terms-conditions/.
¿Cómo sé si mi pedido para Swap se ha recibido?
Después de realizar tu pedido, deberías recibir una confirmación con los detalles del pedido. Revisa que la información del destinatario y de la entrega sea correcta.
¿Qué información se necesita para la entrega de flores en Swap?
Indica el nombre completo del destinatario, la dirección completa de entrega, un número de teléfono local si está disponible, la fecha de entrega y cualquier instrucción útil para el reparto.
¿Por qué las flores entregadas se ven diferentes a la imagen del sitio web?
La disponibilidad de flores, los tonos de color, el embalaje, los jarrones, las cajas y el stock de la floristería local pueden variar según la ubicación y la temporada. La floristería procurará mantener un estilo y valor similares.
¿Qué ocurre si un regalo adicional no está disponible?
Si un regalo adicional o producto consumible no está disponible, puede sustituirse por una alternativa similar de valor comparable.
¿Cómo puedo presentar una queja sobre mi pedido de flores?
Las quejas deben enviarse por escrito con fotos claras del ramo, incluyendo imágenes tomadas desde arriba y desde el lateral.